Retourneren

Stuur het terug - zonder voorwaarden

Ben je niet helemaal tevreden over je nieuwe producten van Omlet? Vertel het ons, zodat we kunnen proberen het probleem op te lossen. Bewaar de originele verpakking totdat je 100% tevreden bent. We nemen het product binnen 180 dagen altijd terug.

Producten op de Outlet-pagina vallen niet onder ons gratis retourbeleid. Als je een product van onze Outlet wilt retourneren, betaal je de verzendkosten zelf.

Hoe dan?

Retourneer het product samen met jouw gegevens. Heeft je huisdier het gebruikt? Maak het dan alsjeblieft eerst schoon!

Laat een bericht achter op 085 888 35 71 (Nederland), 09 298 04 69 (België) (ma - vr, 09:00 en 17:30) of via vragen@omlet.nl en wij regelen dat het pakket gratis wordt opgehaald door een koeriersdienst op een werkdag die jou het beste uitkomt. Zodra we de retourzending hebben ontvangen, verwerken we deze. Je kunt binnen 14 dagen een terugbetaling verwachten.

Outlet items

Als je een product retourneert dat je hebt aangeschaft via onze Outlet pagina, neem dan alsjeblieft contact met ons op via 085 888 35 71 (Nederland), 0031 85 888 3571 (België) (ma - vr, 09:00 en 17:30) of via vragen@omlet.nl, zodat we het retouradres aan je kunnen doorgeven. Houd er rekening mee dat je verzendkosten betaald wanneer je een Outlet product wilt retourneren.

De kleine lettertjes

Alle bezorgopties zijn afhankelijk van beschikbaarheid en met uitzondering van de feestdagen. Alle levertijden worden gegeven als schatting. Bevind je je in een landelijk gebied, of op de Nederlandse waddeneilanden, dan kan het zijn dat de bezorging iets langer duurt dan de aangegeven tijd.